柳州美的热水器售后维修《售后节能先锋》

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柳州美的热水器售后维修《售后节能先锋》


柳州美的热水器售后维修电话：400---0019--803====400--0019--803

——柳州美的热水器售后服务中心---------------


柳州阿里斯顿热水器售后维修_员_工_管_理_制_度：

一、 热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。

二、 顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释，说明。

三、 言语适度举止大方。

四、 注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。

五、 进客户家先穿鞋套，修理电器时自带垫布，修理完毕后清理现场。

六、 认真仔细的检查故障，急顾客所急，想顾客所想，当面定价，当面修理。

七、 修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。

八、 注意安全，特别是热水器售后安装及维修时必须佩带好安全带。

九、修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注意保修期限及保修范围，后请客户签字。

　十一、填写完毕，将维修（安装）单第三联留给客户，另附送一张公司名片。

　十二、必须在客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。

　十三、任何时候都必须严命以待，无论外阿里斯顿与否，都必须保持个人通讯设备畅通，以保持快速
反应。

　十四、要严格服从集体的安排，以集体利益为重，不得因为个人利益而损害集体利益。

　十五、提倡团队合作精神，同事之间互相都帮助，共同解决问题，不在背后议论他人。

　十六、自觉遵守《服务手册》，携手共续明日阿里斯顿。我们愿与各地生产商合作，提供柳州市维修
服务。


　打造阿里斯顿热水器售后维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场.


美的热水器售后维修维护服务理念：

　　完美无止境，完美是我们永远的追求！

　
　　用消费者的心态善待每一位消费者

　　解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任

　　困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题


服务中心坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户 满意工程”，为每一位顾客认真做足100分！


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