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沙灸养生行业竞争越来越激烈，如果要想正在如此激烈的竞争中生存下

来。与对手争夺顾客是非常重要的一步。下面我来为大家讲解一下如何

去瓦解竞争对手的客户，甚至是把对方的顾客变成自己的顾客。五彩阳

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一、做到"知已"
1.了解自已推广的产品和服务。
首先要了解自已的产品和服务，相信自已推广的 产品和服务的价值。技

师在介绍产品和服务之前，必须亲身体验一下产品。学会欣赏产品，将

产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较，认识到自身的

优点，对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。技师不要给顾客这

种印象：你连自已推广的产品自已都不清楚，顾客又怎么放心享受这种

产品和服务呢？有的技师由于对自已的产品和服务项目不了解，介绍和

讲解时缺乏信心，连赢得顾客信任的机会都没有，还谈什么争取顾客？
2.了解自已所在的沙灸养生加盟馆。
技师还应该充分了解自已所在的沙灸养生加盟馆。如果对沙灸养生加盟

馆的制度、人员配备等没有足够的了解，技师能正常的进行服务活动吗?

再者，沙灸养生加盟馆的形象和信誉是一个很好的招牌，名气响亮或服

务水平很高的沙灸养生加盟馆，会增加顾客对美容师的信任度，增强技

师的信心，有利于技师留住顾客，吸引、争 取竞争对手的顾客。
二、力求"知彼"
技师应了解竞争对手的产品和服务。如果技师对竞争对手的营业状况及

弱点有很好的了解，在争取对方顾客时，就会得心应手，比较容易抓住

销售机会;反之，不但争取不到竞争对手的顾客，还会让她们对自已的产

品和服务产生怀疑，影响沙灸养生加盟馆的形象。
掌握对手情况主要是对手跟踪服务和发展速度怎样，产品、服务的真正

价格是多少，对手在服务中的弱点等等。有心计的技师也会从竞争对手

招聘技师的广告中了解对方技师流失的程度，然后抓住这个机会拉拢对

方的客户。

三、争取顾客
对沙灸养生加盟馆来说，吸引竞争对手顾客除了自身要热情周到、待客

以诚外，还要关注对手，一步了解顾客，站在顾客的立场，洞悉顾

客的要求。
许多顾客在进入你的生加盟馆之前，实际上已经受到了一定的启发和影

响，这些影响可能来自于广告、朋友的推荐，或门前促销广告等因素。

这时技师的主要任务是 加强这些影响，扬长避短，强调自已的独特之处

，尤其是竞争对手不如自已的地方。充分利用对手的情况和顾客已知的

信息进行交谈，尽量使用"顾客预想的答案" 来回答她的问题，使顾客朝

着你希望的决定。
要设法把顾客的注意力集中到一两样看上去合适她们自身条件的服务

或产品上去，并大力赞扬其优点。这样，即使顾客没有消费而离开，这

一两种服务或产品形象也会牢牢地留在她们的脑海里。
以上就是沙灸养生加盟店抢占客户的一些建议。如果您还想了解更多关

于沙灸养生加盟的资讯或是经营技巧，五彩阳光沙灸加盟热线

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