小松鼠壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败故障

现象：开机后无火焰，显示屏显示点火失败。
原因：1. 燃气阀门未打开或气压不足；2. 点火针积碳或位置偏移；3. 温控器设定温度过低。
维修：先检查燃气表是否欠费，再调整减压阀至0.02-0.03MPa压力。清理点火针可蘸少量酒精擦拭，若位置偏移需微调角度（约3-5mm）。

现象：运行中突然停机并显示E1。
原因：1. 系统缺水导致循环不良；2. 换热器结垢堵塞；3. 水泵叶轮卡滞。
维修：先补充系统水至标准水位（注：严禁直接接自来水，需排气后观察压力）。定期清洗换热器（每年1次），若水泵异响需拆解清理杂物。

现象：壁挂炉工作但出水温度不升。
原因：1. 水路中有空气未排净；2. 热交换器结垢；3. 水流传感器故障。
小知识：壁挂炉运行时若听到“嗡嗡”异响，可能是水泵气蚀，需检查系统是否缺水或管道是否弯折。冬季长时间不用，建议排空系统水，或开启防冻模式（温度设5℃左右）。

现象：运行时有“滋滋”或“哒哒”噪音。
原因：1. 燃烧器火焰不稳；2. 膨胀水箱缺水；3. 管道内有气堵。
维修：调整燃气阀小火状态，检查膨胀水箱气压（标准0.8-1.2bar），通过末端排气阀排净管道空气。

温馨提示：壁挂炉每年需专业维护1次，重点检查热交换器、水泵、安全阀等关键部件。非专业人员切勿拆解主板或燃气阀，避免安全隐患。

小松鼠壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心

小松鼠壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小松鼠壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、湖州、福州、青岛、南宁、深圳、无锡、鞍山、淮安、廊坊、西安、苏州、马鞍山、等城市。

小松鼠壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

小松鼠壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

襄阳、沈阳、镇江、重庆、海口、东莞、银川、太原、扬州、贵阳、